Supprimer le compte et les données

Dans ClasSong, ouvrez Profil, touchez « Supprimer mon compte » et confirmez la suppression définitive. Le compte, les profils enfants, la progression, la bibliothèque et les crédits restants sont supprimés. Cette action est irréversible. Sans accès à l’app, écrivez au support depuis l’adresse enregistrée. N’envoyez jamais de mot de passe ni de données bancaires.

Vous pouvez supprimer un profil enfant dans Profil → choisir l’enfant → Supprimer l’enfant, sans supprimer votre compte parent. Pour demander la suppression de chansons précises ou d’autres données, écrivez à ciancodee@gmail.com depuis votre adresse enregistrée en précisant l’enfant, la chanson ou les données concernées. Nous vérifions la titularité du compte avant de traiter la demande. Certains registres de transactions et de sécurité peuvent être conservés pour des obligations légales ou des litiges.

Si vous avez un abonnement actif, annulez-le aussi dans la boutique d’achat : abonnements Apple ou Google Play → Paiements et abonnements → Abonnements. Supprimer votre compte ClasSong n’annule pas l’abonnement de la boutique.