Konto und Daten löschen

Öffne in ClasSong dein Profil, tippe auf ‚Mein Konto löschen‘ und bestätige die dauerhafte Löschung. Konto, Kinderprofile, Lernfortschritt, Liedersammlung und übrige Credits werden entfernt. Dies kann nicht rückgängig gemacht werden. Falls du keinen App-Zugriff hast, schreibe vom registrierten Konto an den Support. Sende niemals Passwort- oder Kartendaten.

Ein einzelnes Kinderprofil kannst du unter Profil → Kind auswählen → Kind löschen entfernen, ohne dein Elternkonto zu löschen. Für die Löschung bestimmter Lieder oder anderer Kontodaten schreibe von deiner registrierten E-Mail-Adresse an ciancodee@gmail.com und nenne das betreffende Kind, Lied oder die Daten. Vor der Bearbeitung prüfen wir die Kontoinhaberschaft. Manche Transaktions- und Sicherheitsdaten müssen gegebenenfalls wegen gesetzlicher Pflichten oder Streitfällen aufbewahrt werden.

Kündige ein aktives Abo zusätzlich in dem Store, in dem du es abgeschlossen hast: in den Apple-Abonnements oder unter Google Play → Zahlungen & Abos → Abos. Das Löschen deines ClasSong-Kontos kündigt das Store-Abo nicht.